Có nên mua hàng trên Lazada không? Thực hư tin đồn Lazada lừa đảo như thế nào? Khi mà đây là một trong những trang thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam. Nhiều người khá lo ngại khi mua sắm trên website Lazada.vn hoặc Lazada App bởi không ít trường hợp “tiền mất tật mang” khi mua hàng tại đây.
Để làm rõ vấn đề này, bài viết dưới đây ReviewTietKiem sẽ phân tích, đánh giá chi tiết về việc mua hàng trên Lazada. Bên cạnh đó chúng tôi cũng sẽ chia sẻ một vài kinh nghiệm giúp bạn mua được sản phẩm chất lượng, giá tốt trên sàn TMĐT này.
Đôi nét về Lazada Việt Nam
Lazada Việt Nam là kênh giao dịch thương mại điện tử, website chính thức là Lazada.vn. Lazada hoạt động tại Việt Nam từ năm 2012, là một thành viên của Lazada Group – Trung tâm mua sắm trực tuyến số 1 Đông Nam Á.
Lazada là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực thương mại điện tử tại Việt Nam. Lazada chiếm khoảng 36% thị phần TMĐT và có lượng khách hàng đông đảo tại nước ta (Theo cục TMĐT và thông tin năm 2014).
Cách hoạt động của Lazada như thế nào? Những ai đang bán hàng trên Lazada?
Như đã đề cập, Lazada là sàn giao dịch thương mại điện tử chỉ bán hàng trực tuyến chứ không có cửa hàng. Nền tảng này sẽ là cầu nối thương mại giữa người mua và người bán, giúp họ giao dịch với nhau.
Người bán hàng trên đây có thể là chính Lazada hoặc các nhà cung cấp, đơn vị đối tác liên kết với Lazada. Các đối tác sẽ có thể đăng tin rao vặt, đăng bán sản phẩm trực tuyến hay chương trình khuyến mãi. Thế nên, đối tác bán hàng trên Lazada có thể có cửa hàng còn đơn vị Lazada thì không có cửa hàng, chỉ có kho chứa hàng.
Nguồn hàng của Lazada được lấy từ đâu? Lazada bán hàng có tốt không?
Nếu muốn biết được mua đồ trên Lazada có tốt không thì trước tiên chúng ta cần tìm hiểu nguồn hàng từ đâu. Như vừa chia sẻ, các sản phẩm trên Lazada được bán bởi chính Lazada và từ các đối tác liên kết. Vậy nên sẽ có 2 nguồn hàng, cụ thể:
Hàng được bán bởi Lazada
Nguồn hàng mà Lazada bán được nhập từ các thương hiệu lớn uy tín và là hàng chính hãng 100%. Khi mua các sản phẩm được bán bởi Lazada thì khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm về chất lượng cũng như thương hiệu. Hiện nay, những gian hàng bán sản phẩm chính hãng được Lazada công nhận sẽ có gắn mác Lazada Mall hoặc LazMall.
Hàng được bán bởi các đơn vị đối tác liên kết với Lazada
Hiện tại trên Lazada có hàng nghìn đơn vị đối tác đăng ký bán hàng ở đây, tạo ra sự cạnh tranh cao khi bán hàng. Vậy nên bạn sẽ thấy cùng 1 sản phẩm nhưng có nhiều mức giá bán khác nhau, đó là vì nó được bán từ nhiều đơn vị khác nhau.
Thế nhưng, các đối tác muốn đăng ký bán hàng trên Lazada cần phải đảm bảo được các điều kiện mà Lazada đưa ra. Trong đó, điều kiện ràng buộc về chất lượng của hàng hóa vô cùng khắt khe, nên khách hàng có thể yên tâm mua hàng tại đây.
Lazada có lừa đảo không? Có đáng tin cậy và nên mua tại Lazada không?
Tiếp tục làm rõ cho câu hỏi “Mua hàng ở Lazada có tốt không, có đáng tin cậy không?”, chúng ta sẽ cùng đi phân tích về ưu nhược điểm của nó:
Ưu điểm
- Lazada.vn rất quan tâm đến trải nghiệm của người dùng, đặc biệt là giao diện website. Có thể thấy giao diện web không quá cầu kỳ, nhưng vẫn hiện đại, đơn giản giúp khách hàng dễ dàng truy cập và sử dụng. Người mua cũng có thể tự mình đánh giá sản phẩm hay trao đổi trực tiếp với các cửa hàng.
- Chương trình khuyến mãi trên website Lazada.vn xuất hiện quanh năm, hình thức sale rất đa dạng. Bên cạnh các chương trình ưu đãi được Lazada tổ chức thì các shop bán hàng cũng thường xuyên tung ra các chương trình khuyến mãi. Sẽ là điều kiện thuận lợi để khách hàng mua được sản phẩm với giá tốt nhất.
- Dịch vụ chăm sóc khách hàng của Lazada rất tốt, giải quyết khiếu nại nhanh chóng.
- Mỗi kiện hàng trước khi chuyển đi được gói cẩn thận, giao hàng nhanh và cho phép người dùng kiểm tra tình trạng đơn hàng.
- Thao tác mua và đặt hàng trên website Lazada.vn hay trên App đều rất đơn giản. Chỉ với một vài thao tác cơ bản là bạn có thể dễ dàng mua sản phẩm mình thích.
- Đặc biệt là phí ship khá rẻ, chỉ khoảng 20.000đ trở lại tùy trọng lượng đơn hàng và khoảng cách. Chi phí này có thể nói là rẻ nhất trong các sàn TMĐT, mà chính sách lợi thế tương tự may ra có thể tìm thấy ở sàn Tiki.
- Ngoài ra, Lazada cung cấp chính sách hỗ trợ cực kỳ HOT là khách sẽ được TRẢ HÀNG dễ dàng về cho Lazada hoặc trả trực tiếp cho người bán sau khi nhận hàng từ 7 đến 14 ngày nếu thỏa các điều kiện trả hàng của Lazada.
Hạn chế
- Giá bán các sản phẩm trên Lazada chưa đồng nhất, cùng một sản phẩm nhưng có nhiều mức giá khác nhau tùy nhà cung cấp. Tuy nhiên đây cũng là đặc điểm chung của các sàn TMĐT.
- Nhiều ý kiến phản hồi từ khách hàng rằng hệ thống xử lý đơn hàng trong các đợt khuyến mãi, giảm giá mạnh chậm và lag. Tuy nhiên, điều này có thể thông cảm được khi mà lượng khách và đơn hàng trong những đợt khuyến mãi là rất lớn. Thực tế thì các sàn TMĐT khác khi đến dịp siêu sale cũng đều gặp vấn đề tương tự. Cách tốt nhất là bạn nên tranh thủ canh mua sớm và chọn nhà mạng internet thật tốt.
- Lazada thỉnh thoảng việc nhầm lẫn khi giao hàng cho khách về màu sắc, kích thước,…của sản phẩm. Khiến khách hàng mất thời gian và công sức đổi trả hàng. Tuy nhiên hiện nay Lazada cung cấp chính sách trả hàng 7-15 ngày tùy shop hoặc Mall bán đã khắc phục được hoàn toàn nhược điểm này.
Vậy thực sự có nên mua hàng trên Lazada không?
Có nên mua hàng tại Lazada không là thắc mắc của không ít người tiêu dùng. Thực tế, tiêu chuẩn lựa chọn và đánh giá của mỗi người sẽ khác nhau. Vậy nên ReviewTietKiem chỉ cung cấp những thông tin cần thiết, việc đánh giá phụ thuộc vào cảm nhận của chính bạn.
Những thông tin chúng tôi mang đến dựa trên việc tổng hợp ý kiến, đánh giá từ khách hàng đã từng trải nghiệm. Theo khảo sát thì hầu hết người dùng đều cho rằng Lazada.vn là sàn TMĐT khá uy tín và có nhiều ưu điểm, do đó bạn nên cân nhắc lựa chọn.
Và để có thể mua sắm được các sản phẩm chất lượng, tránh mua phải hàng rởm thì hãy nắm ngay những kinh nghiệm mà chúng tôi chia sẻ dưới đây nhé!
Chia sẻ kinh nghiệm mua hàng trên Lazada đảm bảo chất lượng
Xem phần mô tả, tìm hiểu kỹ thông tin sản phẩm
Trước khi đặt mua thì bạn nên hãy xem kỹ phần mô tả sản phẩm đó. Điều này giúp bạn nắm bắt được thông tin, các chính sách để đưa ra quyết định có nên mua hay không. Bên cạnh đó, bạn cũng có thể tìm hiểu thông tin từ các trang web review sản phẩm như ReviewTietKiem.
Tìm hiểu thông tin đơn vị bán hàng
Các mặt hàng trên Lazada đều đến từ rất nhiều nhà cung cấp khác nhau và được bán bởi Lazada. Nếu muốn mua sản phẩm bán bởi Lazada thì hãy tìm sản phẩm có ghi “Được bán bởi Lazada” hoặc “LazMall – Gian hàng chính hãng” nhé!
Còn trường hợp bạn mua hàng từ đơn vị thứ 3 thì hãy tìm hiểu, lựa chọn các đơn vị uy tín, được đánh giá tốt từ khách hàng. Hãy tránh xa những nhà cung cấp không có tên tuổi hay có nhiều nhận xét tiêu cực từ khách hàng.
Xem đánh giá của khách hàng
Kinh nghiệm tiếp theo rất hiệu quả, giúp bạn mua được sản phẩm chất lượng tốt đó là tham khảo ý kiến từ những người mua trước thông qua phần đánh giá, nhận xét ở mỗi sản phẩm. Những sản phẩm có càng nhiều đánh giá, số sao trung bình cao thì mức độ uy tín sẽ càng cao.
Kiểm tra, so sánh giá sản phẩm
Hãy tìm hiểu mức giá sản phẩm mà bạn định mua từ nhiều nguồn khác nhau trên thị trường. Sau đó hãy so sánh với mức giá trên Lazada để tìm chọn được nhà cung cấp phù hợp. Thông thường, những sản phẩm đến từ các nhà cung cấp uy tín trên Lazada sẽ có giá tương đương hoặc thấp hơn một chút nếu so với giá chung từ các siêu thị, các cửa hàng lớn.
Tìm kiếm mã giảm giá
Lợi ích cao nhất khi mua hàng tại Lazada chính là các chương trình giảm giá, mã giãm giá mà khách hàng có thể nhận được. Vậy nên mua hàng trên đây thì đừng quên sử dụng mã giảm giá Lazada để tiết kiệm chi phí mua sắm.
Kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm khi nhận hàng
Sau khi đặt mua và sản phẩm đã được giao đến tay bạn thì đừng quên kiểm tra khi nhận hàng. Hãy trực tiếp kiểm tra khi nhân viên giao hàng đến bạn, nếu sản phẩm lỗi, không giống hay hư hỏng thì bạn có quyền từ chối nhận hàng.
Lời kết
Hy vọng những thông tin mà ReviewTietKiem vừa chia sẻ có thể giúp bạn giải đáp được thắc mắc có nên mua hàng trên Lazada không. Đây đều là những kinh nghiệm được đúc kết từ trải nghiệm của chúng tôi, bên cạnh đó là tổng hợp ý kiến từ nhiều khách hàng. Có thể thấy rằng Lazada khá uy tín, dịch vụ chu đáo nên bạn có thể thử trải nghiệm mua sắm tại đây.
Có thể bạn quan tâm: